同为宿迁人,所以我一直都支持你的京东,无论买什么,如果能在京东上买的绝不在别处买!因为都是宿迁爷们!可是为什么你的京东三番两次让人失望?
2014年1月30号,我在京东买了一台康佳的电视。但是是谁说好的可以立即配送,宿迁也在正常配送范围。可是我等了好几天就是没人来,于是还是我主动联系客服,然后被告知因为配送人员家里突然有事,无法配送!我就纳闷了,当时全宿迁就一个送货员?后来想了想也得体谅人家不是,毕竟人家家里出了事。于是我就亲自过去自提。
好了这是告一段落,下面才是重点 ,我买的电视不到两个月啊,我妈妈自己在家看着看着电视机后面就突然冒烟了,我妈妈当时吓死了,我听了也后怕,万一这要是出了什么火灾什么的,就危险了。我妈妈一个人在家不会操作电视机售后退换货,于是等到我清明节放假回家,我来做这些事情。我四月四号到家,然后就跟京东售后联系,结果被告知:找厂家!好嘛,然后我又找了厂家,厂家又说换货什么的找客服!我勒个去了,到底要我怎样!后来可能被我烦的没辙了吧,答应会派人到我家检测鉴定什么的。然后我就等啊等,一直到了六号还是人影都没见着!没办法,我还得主动给你们联系不是,毕竟你们忙啊!一直到7号早上,售后人员跟我联系,到了我家。各种检测后,想要维修算了,可是我申请的换货,提到换货那个人脸色就变了,说什么15天之内才可以换货。我呵呵了,难道你们网站上面写的30天包退,180天包换就只是看的吗?我说了这个他没话说了,然后又找了另一个借口:电视机电容被高电压击穿,他们不负责!恰好我在大学学的也是电气的,我当时就反驳了,我难道为了击穿你个电容,我还专门弄一台电机,再弄个变压器来击穿你吗?他就死咬是电压问题、是电压问题、与我们无关、不要来找我们~当我是白痴吗,一个电容被击穿,就一定是电压问题?不能是电容本身就有问题吗,你发现坏掉就往自己好的方面说,开玩笑呢!
然后京东客服反馈电话给我,我给他说明问题,后来也听了那个维修人员的话,怎么听怎么感觉是在演戏啊!他说是电压问题,客服说:恩,你说得对,不是我们问题!所以我们就是不给你换!怎么着,你咬我啊?无论我说什么,京东的大老爷客服们就是一个词:抱歉 !抱歉你妹啊 ,我要的是你解决问题,不是你的SORRY!OK?现在他们已经盖棺定论了:电视机我不给你换,你爱咋咋地吧!
强东哥,你看着办吧!
京东店大欺客
admin·2024-10-13·1 次阅读
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